Les règles de la maison

Nous n’aimons pas du tout les règles, mais notre cœur est au Croissant de Lune, nous l’avons rénové et décoré avec beaucoup de soin, de créativité et une passion encore plus grande. Nous apprécierions donc que nos clients apprécient cela et prennent soin des chambres et de l’ensemble du B&B.

De plus, nous vivons ici nous-mêmes et avons la chance d’avoir de très bons voisins, nous aimerions garder ces 2 ainsi. Si cela va de soi pour vous, vous êtes plus que bienvenu.

1. Termes et conditions

Nos termes et conditions s’appliquent à tous les utilisateurs de Croissant de Lune situé au Chemin De La Rouvierette 391, 30140 Bagard, France
Lors de la réservation, vous déclarez être d’accord avec les termes et conditions

Nous sommes heureux de fournir une copie gratuite sur demande.

Les réservations ne peuvent être effectuées que par des personnes âgées de plus de 18 ans et ayant une résidence officiellement enregistrée.
Nous ne sommes pas responsables des dommages, de la perte ou du vol de biens appartenant à nos clients.
En cas de litige, les frais de justice sont à la charge des invités ; Ceci s’applique également aux risques liés à et à la résidence. Notre administration est décisive, sauf preuve contraire des invités.
Les dommages aux biens meubles ou immeubles appartenant à B&B Croissant de Lune doivent être signalés immédiatement et, le cas échéant, ces dommages doivent également être indemnisés.
En cas de violation des présentes conditions générales, de non-respect des consignes, de non-respect du règlement intérieur ou de comportement inapproprié, nous pouvons interdire l’accès au B&B Croissant de Lune avec effet immédiat sans préavis et sans remboursement de les frais d’hébergement.

2. Conditions de réservation

Une demande de réservation ou une réservation effective peut s’effectuer en face à face au B&B Croissant de Lune, par téléphone, par courrier ou par e-mail. Après réception de votre demande de réservation ou réservation effective, vous recevrez une confirmation,
Les conditions générales s’appliquent toujours à votre réservation

3. Paiement

Les frais d’hébergement (moins l’acompte déjà versé) peuvent être réglés en espèces, par carte de débit ou carte de crédit. Le paiement doit être effectué au moment du départ. En consultation, il est possible de déroger à ces conditions.
Vous pouvez consulter les tarifs applicables sur notre page de réservation

4. Politique d’annulation

Si vos vacances ne peuvent pas avoir lieu et que vous devez annuler votre séjour, veuillez le signaler dès que possible afin que la date puisse être libérée pour d’autres clients
En cas d’annulation, les tarifs suivants s’appliquent :

Avec réservation directe

Votre annulation est sans frais si vous annulez votre réservation jusqu’à 15 jours avant l’arrivée. Votre dépôt sera remboursé sur votre compte.
Si vous annulez moins de 15 jours avant votre arrivée, l’intégralité des frais d’hébergement vous sera facturée. Le montant dû (moins votre avance) doit être viré au numéro de compte suivant: BE97 7390 1828 9349. Citant Croissant de Lune. Indiquez clairement votre choix de chambre et votre date de séjour.

En cas de réservation indirecte (par exemple via booking.com)

Votre annulation est sans frais si vous annulez votre réservation jusqu’à 14 jours avant l’arrivée. Votre dépôt sera remboursé sur votre compte.
Si vous annulez moins de 14 jours avant votre arrivée, la totalité des frais d’hébergement sera facturée. Le montant dû (moins votre avance) doit être viré au numéro de compte suivant: BE97 7390 1828 9349. Citant Croissant de Lune. Indiquez clairement votre choix de chambre et votre date de séjour.

5. Arrivée et départ

A votre arrivée, nous vous demandons de présenter votre passeport ou carte d’identité comme preuve de votre identité. Vous recevrez votre clé de notre part à votre arrivée. Si vous perdez votre clé, vous devez le signaler immédiatement. Si vous n’êtes pas en mesure de remettre votre clé au départ, un montant de 50 € vous sera facturé.
L’enregistrement est possible à partir de 15h30 le jour de l’arrivée. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez entreposer vos bagages afin que vous puissiez profiter des environs.
Vous pouvez vérifier le jour du départ jusqu’à 10h30.
En consultation, les heures d’arrivée et de départ peuvent toujours être modifiées.
Il n’y a aucun remboursement en cas de départ plus tôt que prévu.

6. Petit-déjeuner

Le petit-déjeuner est toujours inclus dans le prix de la chambre.
Le petit-déjeuner est servi entre 8h et 10h

7. Restez

L’entrée/ou l’utilisation de notre logement par des personnes non mentionnées sur votre réservation n’est pas autorisée.
Les animaux ne sont pas acceptés
Pendant votre séjour dans notre hébergement, vous pouvez consommer de la nourriture et des boissons que vous avez apportées avec vous à tout moment.

8. Enfin

Nous adorons quand nos invités se sentent chez eux. C’est pourquoi nous vous demandons de ne pas fumer à l’intérieur du jardin, ce n’est pas un problème, de ne pas faire de feu ouvert sur la propriété et de garder les parties communes du B&B Croissant de Lune propres . Tout le monde aime profiter d’un repos agréable, nous vous demandons donc de ne pas faire trop de bruit entre 21h30 et 7h. De cette façon, nous veillons à ce que votre séjour au B&B Croissant de Lune soit une expérience merveilleuse pour tous.

Il ne nous reste plus qu’à vous souhaiter un séjour très agréable et détendu!